お客様の声

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

短い納期のなかでセルネッツだけが、迅速かつ的確に対応。
豊富な開発実績とWeb会議が成功の秘訣です。

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

ジャパンベストレスキューシステム株式会社について
愛知県名古屋市に本拠地を構える生活や事業で発生するトラブルに対して緊急対応する会社。「生活救急車」と称して全国展開しています。そのなかでも今回セルネッツにExcelシステムを依頼した財務チームは、会社の支払い業務を担当している部署になります。

ジャパンベストレスキューシステム株式会社
コーポレートプラットフォーム
財務チーム 山口 未央氏

財務チームに所属し、支払い全般の業務を担当している山口氏。経費精算ソフトからデータを取り込んで、指定の会計ソフト用のCSVデータに変換できるExcelシステムを導入しました。

セルネッツに依頼したExcelシステムの概要を教えてください。

私たちが依頼したシステムは「出張STデータ変換CSV出力ツール」とネーミングされているものです。弊社では2018年に新しく会計ソフトを導入しまして、そのソフトにデータを吸い上げるためのCSV形式のExcelデータが必要でした。
既存の経費精算ソフトがあるのですが、新しい会計ソフトにデータを取り込むためには適したCSV形式に直す必要があり、そのためのシステム開発をセルネッツに依頼しました。 これまで業務の流れのなかでいろんなシステムを断片的に開発してきました。ですので、全社的な課題ではありますが、営業担当者が使うソフトと、会計ソフトのスムーズな連携が取れずにいたんです。

セルネッツに依頼した経緯をお聞かせください。

インターネットで検索してヒットした3社に見積もりをお願いました。そのなかでも、一番早く対応してくださったのがセルネッツです。お問い合わせのフォームには弊社の要望をしっかりと書かせていただきました。送信ボタンをクリックした後、すぐに代表の竹本さんからお電話をいただけたのが印象に残っています。急いでいるときは、メールでのやりとりよりも電話の方が早いですから。稀に折り返しの電話すらない会社もありますから、こまめな連絡が取れるというのはとても安心につながりました。
セルネッツ以外の2社は、実は納期を伝えた時点でお断りされてしまいまして…。私たちが提示した納期は、わずか1カ月未満。2018年の9月上旬にお問い合わせ、9月末には納品していただくという短いスケジュールでは、私たちも不安でしたが、開発する側も十分な時間が取れないのでしょうね。
しかしセルネッツの場合は、過去にも同じケースのExcelシステムを多数こなしているとのことで「できます!」という心強い返事をいただけました。

「私はシステム開発を担当するのがはじめてでした。わからないことは、すぐに電話をして確認しました。竹本さんが必ず電話に出てくださるので安心できました」と山口氏。

セルネッツではWeb会議が必要なお客様に、パソコンで利用できるマイクをプレゼントしています

Web会議では、こんなイメージでセルネッツの画面を共有しながら、1つ1つ確認を行うことができます。

名古屋から東京のシステム開発会社に依頼するにあたり、どのような流れで開発を進めていきましたか?

先ほどもお伝えした通り、非常にタイトなスケジュールです。Excelシステムの細かい仕様はメールだとニュアンスが難しいことがほとんど。ですから、遠慮なく電話をかけて、修正箇所や希望することをダイレクトにお伝えしました。
あとは「Web会議」です。弊社は名古屋ですし、セルネッツは東京が本拠地です。頻繁にお越しいただくわけにいきませんから、開発期間の1カ月の間にWeb会議を2~3回実施していただきました。画面共有しながらExcelシステムの仕様を詰めていくことができますので、問題解決が早かったですし、直接竹本さんが操作するのを見ながら確認できたので、とてもスムーズでした。今はこうやってWeb会議が当たり前にできますから、距離的な不安は何も感じませんでしたね。
それに、実はWeb会議が決まった時点である小包が届いたんです。送り主を見ると「セルネッツ」と書いてあります。その小包のなかには、パソコンで使えるマイクが入っていました。「Web会議がしやすいように」と、こちらが予測できないお気遣いをしていただけたことも印象に残っています。おかげでWeb会議はスムーズに進みましたし、会って話しているのと同じくらいストレスなく、しかもタイムリーにシステムを構築していただけたと思います。

Excelシステムのどのような点を評価しますか?

評価1 誰でも使えるシンプルな操作性

わずか3ステップでファイル変換が完結します。今は私と同僚がメインで使っていますが、シンプルな操作性のため、担当者が変わったとしても難なく使えるシステムです。
【Step1】CSVデータ取り込み → 【Step2】会計ソフト用にデータ変換 → 【Step3】CSV外部保存 とボタンをクリックするだけで完結します。

評価2 可変設定で修正がすぐにできる

一般的なシステムの場合、一度データ変換の仕様を決めてしまうと修正できない場合もあると思います。修正してもらうのに、また追加の作業が発生することも考えられます。
でも、セルネッツの場合は、変換する列の並び順の変更ができるように、可変設定があるのがうれしいですね。実は、弊社からお渡しした仕様書に不備があったのですが、この可変設定のおかげで難なく修正することができました。

システム開発の窓口を担当するのははじめてだった山口氏。「不慣れな私をサポートしてくれるかのように竹本さんからいろいろな提案をいただけたので、目的通りのシステムが完成。ホッと一安心です」。

セルネッツのどのような点を評価しますか?

① 会計ソフト案件の実績が豊富

上司からは、「システムの開発担当者が、簿記会計を理解、認識しているかどうかで、システムの仕上がりに差が出る」というアドバイスを受けての発注でした。セルネッツの竹本さんは、簿記や会計のこともよくご存じでしたし、こういった会計ソフトと連携を図るExcelシステムの開発は経験豊富。その点においても安心してお任せできました。なかには、会計に関わる単語が分からない開発者もいると思います。その点、セルネッツは私たちの仕事を把握してくれていました。ここが成功要因のひとつです。

「シンプルで誰でも使えるExcelシステムを広めてください」

最後にこれからの展望をお聞かせください。

現在は、いろいろなシステムを並行して使っている状態です。すべてのシステムを誰でも簡単に操作できるような、極力シンプルなシステムに整備していきたいです。
また、業務のなかには、システムで解決できそうな単純作業がまだまだあります。システムで解決できるところは解決して、短縮した時間を分析などに時間を割ける仕組みづくりをしていかなければと考えています。
セルネッツには、また別のシステムをお願いする機会もあると思いますので、これからもよろしくお願いします。
取材日時:2019年 2月 取材・執筆:はぐくむ 高橋かずえ
※ 文中に記載されている数値など情報は、いずれも取材時点のものです。

お客様の声一覧

  • 窓口と開発者が同じ一貫体制なので、こちらの意図が確実に伝わり、手戻りなく希望通りのスピード感で、システムの開発ができました。

    株式会社コミュニケーション・コンパス

  • どこに頼めばいいのか分からない―。 改修できないExcelシステムを すぐに直してくれるのが、Excel専門のセルネッツです

    株式会社博信技建

  • メールと電話で60回以上のやりとり!
    セルネッツの決め細やかな対応で、満足のゆくシステムを納入いただきました。

    きづきリハビリ看護ステーション

  • パッケージは合うのがないし100万以上のシステムを頼む気もない。
    セルネッツのような開発会社は、うちにドンぴしゃでした

    一成電装株式会社

  • 私たちの要望に“できる”と応えてくれたのはセルネッツだけ。
    何度も対面して打ち合わせができたおかげで快適なシステム環境が実現。

    日信電子サービス株式会社

  • 課題に対して最も的確なツールをご提案いただき、作業時間が大幅に短縮されました。

    グローバルペイメント株式会社

  • 問題点を理解する力があるシステム開発会社。対応が早くコストパフォーマンもずば抜けて高いです。

    株式会社クラレ

  • 短い納期のなかでセルネッツだけが、迅速かつ的確に対応。
    豊富な開発実績とWeb会議が成功の秘訣です。

    ジャパンベストレスキューシステム株式会社

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